EMPRESA:

Flatguest nace de un conjunto de experiencias vividas en primera persona y compartidas por otros muchos a lo largo de este camino. En mi caso, como fundador, hace 7 años comencé a adentrarme en la actividad del alquiler de corta duración gestionando diferentes viviendas familiares. Más tarde viví y trabajé en países como Eslovaquia y China, viajé a lo largo de 30 países siendo huésped de otros propietarios y conociendo a multitud de viajeros y fui presidente de forma voluntaria durante 2 años de una de las mayores asociaciones sin ánimo de lucro de Europa. La unión de todas esas experiencias laborales, turísticas y de carácter social, el conocimiento de las necesidades de propietarios y huéspedes, y las ganas de resolver un problema que afecta a muchas familias canarias y al futuro del principal sector económico de las islas es lo que me llevó a darle forma a Flatguest.

ACTIVIDAD:

Flatguest ofrece un servicio integral de gestión del alquiler a propietarios de viviendas vacacionales basado en la experiencia del huésped y el uso de nuevas tecnologías. Nuestro trabajo consiste en seleccionar las mejores propiedades y realizar las tareas necesarias para obtener la máxima rentabilidad sin que el propietario tenga que preocuparse por nada; entre otras el asesoramiento inicial, la publicación y promoción de las viviendas en diferentes canales offline y online como Airbnb, Tripadvisor o Booking, el análisis y variación de precios para optimizar los ingresos y ocupación, el check-in y check-out de los huéspedes, los servicios necesarios como la limpieza para mantener la vivienda en un estado óptimo, y una atención personalizada y puntual a los huéspedes que genera una excelente reputación y por lo tanto recomendaciones y más y mejores reservas. Todo ello, lo enmarcamos dentro de un proceso social que denominamos “Alquiler Vacacional 2.0”, donde el huésped se convierte en un actor principal disponiendo de herramientas como nuestra app que le permiten colaborar, compartir información y experiencias, e interactuar con diferentes personas antes, durante y después de su estancia.

INNOVACIÓN:

Innovamos en nuestro mercado profesionalizando y especializando una actividad tradicional de particulares, posicionándonos en un nivel de calidad de las propiedades medio-alto que afecta positivamente a la calidad del sector turístico, automatizando y mejorando procesos internos en la gestión de alquileres, haciendo que el modelo gire en torno a la experiencia y satisfacción del turista, colaborando con otros comercios locales de calidad para hacer que el turista viva y saboree lo propio del lugar y desarrollando una aplicación móvil que nos permite, no sólo atender al turista en todo momento y que se convierta en una parte activa de esa experiencia, sino ofrecerle en un único lugar toda la información y servicios que pueda necesitar durante su estancia para que sea lo más completa, cómoda y placentera posible.

BENEFICIOS:

Hemos sido premiados como mejor proyecto de emprendimiento en Gran Canaria en 2016, dentro del programa YUZZ, gracias al que viajaremos a Silicon Valley para compartir nuestra experiencia con otros emprendedores. Contamos además con un ratio de compromiso del 100%, un ratio de respuesta del 100% y una valoración media de 4,75 sobre 5 tanto en Airbnb como en Tripadvisor. En nuestros 3 primeros meses hemos alojado en 8 propiedades a 80 huéspedes de 12 nacionalidades diferentes.