EMPRESA:

Realizaciones Inmobiliarias Canarias S.A. (RICASA) es una empresa familiar fundada hace 28 años, dedicándose principalmente a la explotación turística. Inicialmente con la construcción de los Apartamentos Galeón Playa en 1990, más tarde la ampliación de los mismos en 1998 y la adquisición de los dos complejos de apartamentos Club Siroco y Club Fortuna en el año 1999, para proceder a su unificación y explotación turística. En la actualidad, RICASA explota 1.071 camas turísticas en Lanzarote.

ACTIVIDAD:

Desde sus inicios, RICASA se ha posicionado como una empresa preocupada por la innovación y la mejora continua de sus instalaciones y servicios. Por lo que han intentado siempre estar en conocimiento de las nuevas herramientas y servicios que aportan valor añadido o mejoras al establecimiento y a sus clientes.

INNOVACIÓN:

Innovaciones en Proceso:

Apartamentos Club Siroco se encuentra en un proceso de aumento de categoría a Hotel 3 Estrellas. Actualmente es un Apartamento de 2 llaves. Con la reforma integral y continua de sus apartamentos para subir de categoría y tipología, se pretende modernizar todas las instalaciones y dotarlas de productos tecnológicos más eficientes.

Innovaciones en Productos:

• Creación de 4 Habitaciones para clientes con discapacidad.
• Modernización de las Televisiones del establecimiento, poniendo primera marca de LCD de 32 “ en todos sus habitaciones.
• Creación de una zona de adultos en una parte de su establecimiento con Bar propio, y Apartamentos mejorados.
• Mejora de eficiencia energética con inclusión de LED y  luminarias de bajo consumo en todos los apartamentos.

Innovaciones en Marketing:

• Con periodicidad se renueva la página web, la última versión se actualizó en 2013.
• Implantación del SICTED, sello de calidad que promueve las buenas prácticas en el mundo del turismo.
• Presencia en Redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube).

BENEFICIOS:

1. Mejora de Competitividad, al tener un producto más moderno adaptado a las necesidades de los clientes.
2. Mejora de reputación on line con la mejora de servicios e instalaciones.
3. Mejora en fidelización de clientes.
4. Mejora en posicionamiento on line.